石の森

利用規約

参考訳です。 本日本語版は利用者の便宜のために提供するものです。正本は韓国語版であり、 内容に相違がある場合は韓国語版が優先します。末尾の「正本の言語」をご覧ください。

本文中の法令はすべて大韓民国の法令です。 日本にも同名の法律があるものは、 「韓国個人情報保護法」のように「韓国」を冠して表記しています。

第1条（目的）

本規約は、善含研究所（선함연구소。以下「当社」）が運営する石の森（以下「本サービス」）の利用に関し、当社と利用者との権利・義務および責任事項、本サービスの利用条件および手続、その他必要な事項を定めることを目的とします。本規約は、大韓民国の関係法令、すなわち「情報通信網利用促進および情報保護等に関する法律」（以下「情報通信網法」。「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」）、「約款の規制に関する法律」（「약관의 규제에 관한 법률」）、「電子商取引等における消費者保護に関する法律」（以下「電子商取引法」。「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」）等を遵守して作成されています。

第1条の2（当社の情報）

当社の商号、所在地および連絡先は次のとおりです。

  1. 商号: 선함연구소（善含研究所 / Seonham Labs）
  2. 代表者: 김선민（キム・ソンミン）
  3. 所在地: 경기도 평택시 안중읍 안중초롱길 5-20, 201, 大韓民国 （キョンギド・ピョンテクシ・アンジュンウプ・アンジュンチョロンギル 5-20, 201 / Anjungchorong-gil 5-20, 201, Anjung-eup, Pyeongtaek-si, Gyeonggi-do, Republic of Korea）
  4. 事業者登録番号: 580-18-02227
  1. メール: hello@seonhamlabs.com

第2条（定義）

本規約で使用する用語の定義は次のとおりです。

  1. **「本サービス」**とは、当社が提供する匿名P2Pコミュニティプラットフォーム「石の森」をいい、具体的には次の機能を含みます。

    • 悩みの作成および共有（原石）
    • 返答の作成（小石）
    • 手紙（小石に添付される会話形式のメッセージ）
    • コンテンツの探索および検索
    • ブロックおよび通報
    • その他当社が提供する付加サービス一切

  2. **「会員」**とは、本規約に同意し当社とサービス利用契約を締結してID・パスワードの付与を受けた者、またはソーシャルログインによりアカウントを作成した者であって、当社のサービスを継続的に利用できる者をいいます。

  3. **「非会員」**とは、会員登録をせずに当社が提供するサービスの一部を利用する者をいいます。

  4. **「ID」**とは、会員の識別およびサービスの利用のために会員が設定し当社が承認したメールアドレスをいいます。

  5. **「パスワード」**とは、付与されたIDと一致する会員であることを確認し、会員の個人情報を保護するために会員自身が設定した文字または数字の組合せをいいます。ソーシャルログインで登録した会員は、パスワードなしで本サービスを利用できます。

  6. **「ソーシャルログイン」**とは、Google、Apple等の外部アカウントによる認証方式をいいます。ソーシャルログインにより登録した会員は、当該ソーシャルサービスの利用規約およびプライバシーポリシーにも同意したものとみなします。

  7. **「ニックネーム」**とは、会員が本サービス内で使用する匿名の表示名をいいます。

  8. **「原石」**とは、会員が作成した悩みの投稿をいい、会員の個人的な悩み、相談の依頼等の内容を含みます。

  9. **「小石」**とは、原石に対する返答の投稿をいい、他の会員が原石の作成者に届ける慰め、助言、共感のメッセージを含みます。

  10. **「ブロック」**とは、会員が特定のコンテンツ（原石・小石）または特定の利用者を自身のフィードから除外し、当該コンテンツまたは利用者に対する否定的な評価を表示する機能をいいます。コンテンツのブロックと利用者のブロックに分かれます。

  11. **「投稿」**とは、会員が本サービスを利用するにあたって本サービスに掲載した文字、文書、絵、写真、映像、各種ファイル、リンク等をいいます。

  12. **「信頼レベル」**とは、会員の活動および貢献度に応じて内部的に算定される等級であり、スパムの防止およびサービス品質の維持のために用いられます。詳細な等級の基準および特典は対外的に公開しません。

  13. **「コンテンツ」**とは、情報通信網法の規定による情報通信網で使用される符号、文字、音声、音響、画像、映像等により表現された資料または情報であって、その保存および利用における効用を高めうるよう電子的形態で作成または処理されたものをいいます。

  14. **「利用者」**とは、本サービスに接続し本規約に従って当社が提供するコンテンツおよびサービスを利用する会員および非会員を包括していいます。

  15. **「手紙」とは、特定の小石に添付される感謝・反応のメッセージをいい、「手紙の会話」**とは、ひとつの小石に添付された手紙のまとまりをいいます。手紙の会話は小石1個につき1個のみ作成され、参加者は当該原石の作成者と小石の作成者の2名に限られ、第三者は閲覧も参加もできません。会話は原石の作成者のみが開始でき、その後は両当事者が交互に1回ずつやり取りする方式でのみ続きます（相手方が返信する前に連続して送ることはできません）。手紙は利用者間の一般的なダイレクトメッセージではなくコンテンツへの添付物であり、発信者のニックネーム等の身元情報は相手方に公開されず、本サービスの匿名性の原則が維持されます。

第3条（規約の掲示および改定）

  1. 当社は、利用者が容易に知ることができるよう、本規約の内容をサービスの初期画面または連結画面に掲示し、規約の内容は利用者が連結画面を通じて見ることができるようにすることができます。

  2. 当社は、「約款の規制に関する法律」、情報通信網法、電子商取引法等の関係法令に違反しない範囲で本規約を改定することができます。

  3. 当社が規約を改定する場合には、適用日および改定の理由を明示し、現行の規約とともに、適用日の7日前から適用日の前日まで、サービスの初期画面またはお知らせのページに告知します。ただし、利用者に不利な内容または重大な内容を変更する場合には、適用日の30日前から告知し、会員にはメール、サービス内の通知等の電子的手段により個別に通知します。

  4. 当社が前項に従って改定規約を告知または通知する際に、会員に対し「改定規約の施行日までに拒否の意思を表示しない場合は意思表示が表明されたものとみなす」旨を明確に告知または通知したにもかかわらず、会員が明示的に拒否の意思表示をしなかった場合、会員は改定規約に同意したものとみなします。

  5. 利用者が改定規約の適用に同意しない場合、当社または利用者は利用契約を解除することができます。利用者が改定規約の施行日までに拒否の意思を表示しない場合は、改定規約に同意したものとみなします。

  6. 本規約に定めのない事項および本規約の解釈については、「約款の規制に関する法律」、情報通信網法、電子商取引法等の関係法令または商慣習に従います。

第4条（規約の解釈および規約外の準則）

  1. 当社は、個別のサービスについて別途の利用規約および方針（以下「個別規約等」）を定めることができ、その内容が本規約と抵触する場合には個別規約等が優先して適用されます。

  2. 本規約に定めのない事項および本規約の解釈については、「約款の規制に関する法律」、情報通信網法、電子商取引法、「韓国青少年保護法」（「청소년보호법」）等の関係法令または商慣習に従います。

  3. 当社は、必要な場合、本サービス内の個別の項目について個別規約または運営方針（以下「細部指針」）を定めることができ、本規約と細部指針が抵触する場合には細部指針が優先します。

第5条（利用契約の成立）

  1. 利用契約は、利用者が本規約の内容に同意した後に会員登録を申請し、当社がこれを承諾することによって成立します。

  2. 会員登録を希望する利用者は、当社が定める登録様式に従って会員情報を記入し、本規約に同意する旨の意思表示をすることにより会員登録を申請します。ソーシャルログイン（Google、Apple等）による登録の場合は、ソーシャルサービス提供者から受け取った情報と、利用者が追加で入力した情報（ニックネーム、生年月日等）に基づいて会員登録が進みます。

  3. 当社は、第2項により会員登録を申請した利用者のうち、次の各号に該当しない限り会員として登録します。

    • 申請者が本規約第7条第3項により以前に会員資格を喪失したことがある場合。ただし、第7条第3項による会員資格の喪失後3年を経過した者であって、当社の再登録の承諾を得た場合は例外とします
    • 登録内容に虚偽、記載漏れまたは誤記がある場合
    • 登録申請時に提供した情報が他人の名義を盗用したものまたは虚偽の情報である場合
    • 満19歳未満である場合（韓国青少年保護法の遵守）
    • その他、会員として登録することが当社の技術上著しく支障があると判断される場合
    • 本規約に違反し、または違法もしくは不当な利用申請であることが確認された場合
    • 社会の安寧と秩序または善良の風俗を害する目的で申請した場合
    • 不正な用途または営利を追求する目的で本サービスを利用しようとする場合

  4. 当社は、サービス関連設備に余裕がない場合、または技術上もしくは業務上の問題がある場合には、承諾を留保することができます。

  5. 第3項または第4項により会員登録申請を承諾しないか留保した場合、当社はこれを申請者に知らせなければなりません。ただし、当社の責めに帰すべき事由なく申請者に通知できない場合は例外とします。

  6. 利用契約の成立時期は、当社が登録完了を申請者に通知した時点とします。

  7. 当社は、会員について当社の方針に従い等級別に区分し、利用時間、利用回数、サービスメニュー等を細分して利用に差を設けることができます。

  8. 会員はいつでも当社に退会を請求することができ、当社は直ちに退会を処理します。退会の際は、本規約、プライバシーポリシーその他の細部利用指針の定めに従います。

第6条（会員情報の提供および変更）

  1. 会員は、本規約により当社に情報を提供しなければならない場合には真実の情報を提供しなければならず、虚偽の情報の提供により生じた不利益については保護されません。

  2. 会員は、個人情報管理画面を通じていつでも自身の個人情報を閲覧し修正することができます。ただし、サービスの管理のために必要な実名、ID等は修正が制限されることがあります。

  3. 会員は、会員登録申請時に記載した事項が変更された場合、オンラインで修正するか、メールその他の方法により当社に当該変更事項を知らせなければなりません。

  4. 会員は、次の各号の事項を当社に通知し維持しなければなりません。

    • 会員の氏名およびニックネーム
    • 会員のメールアドレス
    • その他当社が必要と認める事項

  5. 第3項の変更事項を当社に知らせなかったことにより生じた不利益について、当社は責任を負いません。

  6. 当社は、会員が提供した情報が事実と異なること、または変更事項を知らせなかったことにより生じた損害について責任を負いません。

第7条（退会および資格の喪失）

  1. 会員はいつでも、サービス内の退会メニューまたはカスタマーサポートを通じて利用契約の解除を申請することができ、当社は関係法令の定めに従い直ちにこれを処理します。

  2. 会員が利用契約を解除する場合、関係法令およびプライバシーポリシーにより当社が会員情報を保有する場合を除き、会員のすべてのデータは消滅します。

  3. 会員が退会する場合、会員が作成した投稿（原石・小石・手紙等）は関連データとともに削除されます。

3の2. 再登録の制限

  1. 会員が次の各号の事由に該当する場合、当社は会員に事前に通知した上で会員資格を制限または停止することができます。ただし、緊急を要する場合またはやむを得ない事由がある場合は事後に通知することができます。

    • 登録申請時に虚偽の内容を登録した場合
    • 他の会員のサービス利用を妨害し、または情報を盗用する場合
    • 本サービスを利用して法令もしくは本規約が禁止する行為、または公序良俗に反する行為を行う場合
    • 他人の名誉を毀損し、または不利益を与える行為を行った場合
    • 本サービスの安定的な運営を妨害する目的で大量の情報を送信し、または広告性の情報を送信する場合
    • 情報通信設備の誤作動または情報の破壊を引き起こすコンピュータウイルスプログラム等を流布する場合
    • 当社、他の会員または第三者の知的財産権を侵害する場合
    • 他の会員のIDおよびパスワードを不正に使用する場合
    • 犯罪的行為に関連する場合
    • 国益または社会的公益を害する目的で本サービスの利用を計画または実行する場合
    • その他関係法令または当社が定める利用条件に違反する場合

  2. 当社が会員資格を制限・停止した後、同一の行為が2回以上繰り返された場合、または30日以内にその事由が是正されない場合、当社は会員資格を喪失させることができます。

  3. 当社が会員資格を喪失させる場合には、会員登録を抹消します。この場合、会員にこれを通知し、会員登録の抹消前に少なくとも30日以上の期間を定めて疎明の機会を付与します。

  4. 会員がメールアドレスを記載しないか変更しないことにより当社の通知が到達しなかった場合、サービス内での告知をもって通知したものとみなします。

  5. 本条により利用契約が解除される場合、当社は会員に付与された特典等を回収することができ、これについて別途の補償は行いません。

第8条（サービスの提供および変更）

  1. 当社は次のサービスを提供します。

    • 悩み（原石）の作成および探索
    • 返答（小石）の作成
    • 手紙（小石に添付される会話形式のメッセージ）
    • コンテンツのブロックおよび通報
    • 会員の等級別の差等サービス
    • その他当社が追加で開発し、または提携契約等を通じて提供する一切のサービス

  2. 本サービスは、年中無休・1日24時間提供することを原則とします。ただし、当社は、サービス設備の補修、交換、定期点検、または運営上相当の理由がある場合には、本サービスの全部または一部を制限または中止することができます。

  3. 当社は、本サービスの内容、運営上・技術上の必要に応じて提供するサービスを変更することができます。本サービスの内容、利用方法、利用時間等が変更される場合には、変更の理由、変更されるサービスの内容および提供日等を、その変更前7日以上、サービスの初期画面またはお知らせに掲示します。

  4. 当社が提供するサービスのうち一部のサービスについては別途の規約および利用方針を定めることができ、この場合、当社は当該事項をサービス画面に掲示します。

  5. 当社は、無料で提供されるサービスの一部または全部を、当社の方針および運営の必要上、修正、中断または変更することができ、これについて関係法令に特別の定めがない限り、会員に別途の補償を行いません。

第9条（サービスの中断）

  1. 当社は、次の各号の場合には本サービスの全部または一部を制限または中断することができます。

    • サービス用設備の補修、交換、定期点検、工事等のやむを得ない事由がある場合
    • 韓国電気通信事業法に規定された基幹通信事業者が電気通信サービスを中止した場合
    • 国家非常事態、停電、サービス設備の障害、またはサービス利用の集中等により正常なサービスの提供が不可能な場合
    • 当社の分割、合併、営業譲渡、営業の廃止、当該サービスの収益の悪化等、当社の経営上重大な事由がある場合

  2. 第1項によるサービスの中断の場合には、当社は事前にサービスの初期画面またはお知らせを通じて通知します。ただし、当社が統制できない事由によるサービスの中断（システム管理者の故意・過失のないディスク障害、システムダウン等）により事前の通知が不可能な場合はこの限りではありません。

  3. 当社は、第1項の事由により本サービスの提供が一時的に中断されたことによって利用者または第三者が受けた損害を賠償します。ただし、当社に故意または過失がないことを立証した場合はこの限りではありません。

  4. 事業種目の転換、事業の放棄、会社間の統合等の理由により本サービスを提供できなくなる場合には、当社は第8条第3項に定める方法により利用者に通知し、当初当社が提示した条件に従って消費者に補償します。ただし、当社が補償の基準等を告知しなかった場合には、利用者に提供されていたサービス利用の特典等を現物または現金に換算して支払います。

  5. 当社は、無料で提供されるサービスの中断により利用者が受けた損害については責任を負いません。ただし、当社の故意または重大な過失による場合はこの限りではありません。

第10条（コンテンツの作成および管理）

  1. 会員は、本サービスを通じて原石（悩み）および小石（返答）等のコンテンツを作成し掲載することができます。

  2. 会員が作成したコンテンツは匿名で掲載され、当社は会員の個人情報を第三者に露出しません。

  3. 会員が作成し掲載したコンテンツの著作権は当該会員に帰属します。

  4. 会員が作成したコンテンツの著作権は会員にありますが、当社は、本サービスの運営、展示、送信、配布、広報等の目的のために、次の範囲内で会員のコンテンツを利用することができます。

    • 本サービス内における会員コンテンツの複製、修正、展示、送信、配布等、著作権を侵害しない範囲内での二次的著作物または編集著作物の作成のための使用。ただし、この場合、当社は会員の個人情報を除いたコンテンツの本文のみを活用します
    • メディア、通信社等のサービス提携パートナーに会員のコンテンツの内容を提供し、展示し、広報させること。ただし、この場合は会員の別途の同意を事前に得なければならず、会員を識別できる個人情報は提供しません
    • 当社が上記以外の方法で会員のコンテンツを利用しようとする場合は、メール、サービス内の通知等の方法により会員の同意を得なければなりません

  5. 会員の投稿が情報通信網法、韓国著作権法等の関係法令に違反する内容を含む場合、権利者は関係法令の定める手続に従って当該投稿の掲載中断および削除等を請求することができ、当社は関係法令に従って措置を講じなければなりません。

  6. 当社は、前項による権利者の請求がない場合であっても、権利侵害が認められる事由があるとき、その他当社の方針および関係法令に違反するときは、関係法令に従って当該投稿について臨時措置等を講じることができます。

6の2. 手紙に関する特則

  1. 会員は、次の各号に該当するコンテンツを作成・掲載してはなりません。

    • 当社または第三者の著作権等の知的財産権を侵害する内容
    • 当社または第三者の名誉を毀損し、または業務を妨害する内容
    • 当社または第三者の個人情報を侵害する内容（メールアドレス、電話番号、SNSアカウント等）
    • 暴言、卑俗語、差別的表現、性的表現、暴力的表現等、言葉の暴力に該当する内容
    • 自殺・自傷の誘導、助長、方法の案内等、生命を脅かす内容
    • 出会いの誘導、連絡先の交換、SNSアカウントの共有等、グルーミングの試みおよび匿名性を害する内容
    • 虚偽の事実の流布または詐欺等の犯罪行為に関する内容
    • 商業的広告、宣伝目的の投稿、スパム、連続投稿等、本サービス本来の目的と無関係な内容
    • 他人のなりすまし、または虚偽の情報を含む内容
    • 青少年に有害な情報（成人向けの内容、賭博、薬物等）
    • 政治的・宗教的な論争を引き起こし、または特定の集団を差別・憎悪する内容
    • 反復的な否定的フィードバックにより他人に精神的被害を与える内容（ネットいじめ）
    • その他法令もしくは本規約に違反し、または公序良俗に反する内容

  2. 当社は、第7項に該当するコンテンツを発見した場合、事前の通知なく直ちに削除または非表示にすることができ、作成者に制裁措置を講じることができます。

  3. 自動検知

    • 当社は、危険なコンテンツを早期に検知するため、キーワードフィルタリングおよびAIによるモニタリングを運営することがあります。
    • 次のキーワードは自動的に遮断され、または検討の対象となります。暴言、性的表現、連絡先の情報、自殺・自傷に関する表現等。
    • 自動検出されたコンテンツは、掲載が制限され、または管理者の検討後に掲載されます。

  4. 会員が作成したコンテンツが他人の権利を侵害し、または法令に違反して生じるすべての責任は当該会員にあり、当社はこれについて責任を負いません。

第11条（コンテンツのライフサイクル）

  1. 会員が作成した原石（悩み）は、次のライフサイクルを有します。

    • 有効（Active）: 作成後30日間維持
      • 一般の探索フィードに表示され、他の会員が返答を作成できます。
      • 返答が最大の数に達していない場合、作成後30日が経過すると自動的に削除されます。
    • 完成（Completed）: 返答が指定された最大の数（5・10・15個）に達した状態
      • 追加の返答はできず、閲覧のみ可能です。
      • 完成しても削除予定日が前後することはなく、作成後30日が経過すると自動的に削除されます。
    • 削除予定（Scheduled for Deletion）: 削除予定日に到達した状態
      • 削除予定日から7日後に完全に削除されます。
      • 削除予定の時点は、原石のカードおよび詳細ページで確認できます。
    • 非表示（Hidden）: ブロックの回数の超過、または会員の削除の請求による状態
      • 他の会員には表示されず、作成者のみが閲覧できます。

  2. 会員が直接削除を請求した場合

    • 会員が直接削除を請求したコンテンツは直ちに非表示となり、7日後に完全に削除されます。
    • 7日以内は復元が可能ですが、7日の経過後は復元できません。

  3. ブロック・通報による削除

    • ブロックの回数の超過または通報の承認により非表示となったコンテンツは、30日後に完全に削除されます。
    • 削除のログは、法令上の要求に従い90日間保管されます。

第12条（ブロックおよび通報）

  1. コンテンツのブロック
    • 会員は、不快に感じるコンテンツ（原石・小石）をブロックすることができます。
    • 原石（悩み）が累計10回ブロックされると、すべての利用者に対して非表示となります。
    • 小石（返答）が累計5回ブロックされると、すべての利用者に対して非表示となります。
    • ブロックされたコンテンツの作成者は、信頼レベルの点数が減点されます。

1の2. 利用者のブロック

  1. 通報の機能および対象

    • 会員は、次の各号に該当するコンテンツを当社に通報することができます。
      • 暴言、卑俗語、差別的表現、性的表現等の言葉の暴力
      • 自殺・自傷の助長または犯罪の誘導
      • 個人情報の露出、なりすまし、名誉の毀損
      • 出会いの誘導、連絡先の交換等のグルーミングの試み
      • スパム、広告、連続投稿等のサービスを妨害する行為
      • その他法令または本規約第10条第7項に違反する内容

  2. 通報の処理手続および制裁措置

    • 当社は、通報の受付後7日以内に検討し、措置の結果を通知します。
    • 通報が承認された場合、承認された通報の累計件数に応じて次の制裁措置が自動的に適用されます。
      • 1〜2件: 当該コンテンツの非表示および信頼レベルの点数の減点（警告）
      • 3件: 1日の利用停止
      • 5件: 7日の利用停止
      • 10件: 30日の利用停止
      • 15件以上: 永久の利用停止および再登録の防止
      • 重大な違反（性犯罪、自殺の助長、犯罪の誘導等）: 累計件数にかかわらず直ちに永久停止とし、捜査機関へ通報
    • 当社は、違反の内容の軽重に応じて上記の段階を経ずに直ちに永久停止とすることができます。

  3. 制裁の履歴の管理

    • 制裁の履歴は会員のアカウントに記録され、退会後に同一のメールアドレスで再登録する場合にも以前の制裁の履歴が維持されます。
    • 会員は、制裁措置についてサービス内の**「違反履歴」**のページ（設定 > 違反履歴）からアプリ内で異議を申し立てることができ、当社は異議の申立てを検討し、正当と認められる場合には制裁を撤回することができます。
    • ただし、永久の利用停止の処分に対する異議の申立ては、個別の違反コンテンツについての再検討を求めるものであり、永久停止の処分自体が異議の申立てのみによって自動的に解除されることはありません。

  4. 虚偽の通報の防止

    • 虚偽の通報または悪意の通報を繰り返す会員については、次の制裁を講じます。
      • 通報の機能の一時停止（7日〜30日）
      • 繰り返した場合はアカウントの利用停止
    • 正当な通報の活動は制裁の対象ではありません。

5の2. 永久停止となった会員のサービス利用の制限

  1. 緊急の措置
    • 当社は、生命・身体に危害を加えるおそれのあるコンテンツ（自殺・自傷の誘導、犯罪の予告等）については、直ちに削除し、関係機関に通報することができます。
    • 上記の場合、事前の通知なく緊急の措置を講じることができ、事後に会員に通知します。

第13条の2（知的財産権）

  1. 当社が作成した本サービス内のコンテンツについての著作権その他の知的財産権は当社に帰属します。

  2. 会員は、当社が提供する本サービスを利用することにより得た情報のうち、当社または提供業者に知的財産権が帰属する情報を、当社または提供業者の事前の同意なく、複製、送信、出版、配布、放送その他の方法により営利の目的で利用し、または第三者に利用させてはなりません。

  3. 会員が本サービス内に掲載したコンテンツは、検索結果ないし本サービスおよび関連するプロモーション等に表示されることがあり、当該表示のために必要な範囲内で一部が修正、複製、編集されて掲載されることがあります。この場合、当社は韓国著作権法の規定を遵守し、会員はいつでもカスタマーサポートまたはサービス内の管理機能を通じて、当該投稿について削除、検索結果からの除外、非公開等の措置を講じることができます。

  4. 当社は、第3項以外の方法で会員の投稿を利用しようとする場合には、電話、ファクス、メール等を通じて事前に会員の同意を得なければなりません。

第13条の3（削除）

当社は有料サービスを提供していません。本条は第3版（2026年9月22日施行）で削除されました。

第13条の4（青少年の保護）

  1. 当社は、満19歳未満の青少年が有害な情報に接しないよう努めます。

  2. 当社は、青少年有害媒体物として表示されている場合、青少年がこれを利用できないよう必要な措置を講じます。

  3. 当社は、「韓国青少年保護法」等の関係法令が定める青少年有害媒体物について、青少年がこれを利用できないようにする技術的・管理的措置を講じます。

第13条の5（削除）

当社はポイント制度およびアプリ内課金を運営していません。本条は第3版（2026年9月22日施行）で削除されました。

第13条（信頼レベルの仕組み）

  1. 当社は、健全なコミュニティの文化の形成およびスパムの防止のため、信頼レベルの仕組みを内部的に運営します。

  2. 運営の方式

    • 信頼レベルは、会員の活動および貢献度に基づいて自動的に算定される内部の指標であり、サービスの画面に直接表示されません。
    • 詳細な等級の基準、点数の算定方式、等級別の特典は当社の内部の運営方針に従い、サービスの運営の状況に応じて変更されることがあります。

  3. 機能の利用への影響

    • 信頼レベルは、原石・小石の作成のクールダウン等、一部の機能の利用の範囲に影響することがあります。
    • 肯定的な活動（返答の作成等）はレベルに有利に働き、否定的な活動（通報の承認、ブロックの累積等）はレベルに不利に働きます。
    • 当社は、サービスの品質の維持のため、信頼レベルに応じて一部の機能の利用の範囲に差を設けることができます。

第14条（個人情報の保護）

  1. 当社は、「韓国個人情報保護法」（「개인정보 보호법」）、情報通信網法等の個人情報に関する法令を遵守し、関係法令に従ってプライバシーポリシーを定め、これをサービスの初期画面に公開し、利用者がいつでも確認できるようにします。

  2. 当社は、利用者の個人情報を重視し、情報通信網法、韓国個人情報保護法等の個人情報に関する法令を遵守しています。当社は、プライバシーポリシーを通じて、当社が利用者から提供を受けた個人情報をどのような用途および方式で利用しているか、また個人情報の保護のためにどのような措置を講じているかをお知らせします。

  3. 個人情報の収集および利用の目的、収集する個人情報の項目、個人情報の保有および利用の期間、個人情報の破棄の手続および方法等の詳細は、プライバシーポリシーで確認できます。

  4. 当社は、利用者の個人情報を本規約で告知した範囲内で使用し、利用者の事前の同意なくその範囲を超えて利用したり、原則として利用者の個人情報を外部に公開したりしません。ただし、次の場合は例外とします。

    • 利用者が事前に公開に同意した場合
    • 法令の規定による場合、または捜査の目的で法令に定められた手続および方法に従って捜査機関の要求がある場合

  5. 個人情報の処理の委託

    • 当社は、本サービスの提供のため、次のとおり個人情報の処理の業務を外部の専門業者に委託しています。
      • Cloudflare, Inc.: サーバーインフラの提供、データベースの保存および管理（D1、KV）、分散処理およびキャッシュ
      • Resend, Inc.: メールの送信の代行（会員登録の認証、パスワードの再設定、重要なお知らせの送信）
    • 委託先の所在地、委託する個人情報の項目、保有・利用の期間、国外移転に関する情報等の詳細は、プライバシーポリシー第6条で確認できます。
    • 当社は、委託契約の締結に際し、韓国個人情報保護法第26条に従い、受託者が個人情報を安全に処理するよう管理・監督します。

  6. 当社は、韓国個人情報保護法第30条に従い、プライバシーポリシーを変更する場合には、変更および施行の時期、変更された内容を継続的に公開し、変更された内容は利用者が容易に確認できるよう変更の前後を比較して公開します。

  7. 当社は、本サービスの提供のために必ず必要な最小限の個人情報を収集し、必要な場合には利用者の同意を得て追加の個人情報を収集することがあります。

第15条（当社の義務）

  1. 当社は、関係法令および本規約が禁止する行為または公序良俗に反する行為を行わず、継続的かつ安定的に本サービスを提供するために最善を尽くします。

  2. 当社は、利用者が安全に本サービスを利用できるよう、個人情報の保護のためのセキュリティの体制を構築し、プライバシーポリシーを公示し遵守します。

  3. 当社は、利用者が望まない営利目的の広告性のメール、テキストメッセージ、プッシュ通知等を送信しません。ただし、利用者が明示的に受信に同意した場合はこの限りではありません。

  4. 当社は、本サービスの利用に関して利用者から提起された意見または不満が正当であると認める場合には、これを処理しなければなりません。利用者が提起した意見または不満については、メール、サービス内のカスタマーサポート等を通じてその処理の経過および結果をお伝えします。

  5. 当社は、利用契約の締結、契約事項の変更および解除等、利用者との契約に関する手続および内容等において、利用者に便宜を提供するよう努めます。

  6. 当社は、本サービスの利用に関して生じる利用者の不満または被害の救済の請求を適切に処理できるよう、必要な人員および体制を備えます。

  7. 当社は、本サービスの継続的・安定的な提供のためにサービスの改善を行う中で設備に障害が生じ、またはデータ等が滅失・毀損したときは、天災地変、非常事態、現在の技術では解決が不可能な障害または欠陥等のやむを得ない事由がない限り、遅滞なくこれを修理または復旧するよう最善の努力を尽くします。

第16条（会員の義務）

  1. 会員は、次の行為を行ってはなりません。

    • 申請または変更の際の虚偽の内容の登録
    • 他人の情報の盗用
    • 当社が掲示した情報の無断の変更
    • 当社が定める情報以外の情報（コンピュータプログラム等）の送信または掲示
    • 当社および第三者の著作権、商標権等の知的財産権の侵害
    • 当社および第三者の名誉を毀損し、または業務を妨害する行為
    • 猥褻または暴力的なメッセージ、画像、音声その他公序良俗に反する情報を本サービスに公開または掲示する行為
    • 複数のアカウントを作成して運用する行為
    • 自動化されたツール（ボット、マクロ、クローラー等）を利用して本サービスを利用する行為
    • 当社のサービスの情報を無断で収集、保存、加工、掲示する行為
    • ハッキング行為またはコンピュータウイルスの流布の行為
    • 他人を装う行為および他人との関係を虚偽に明示する行為
    • 他の会員のIDおよびパスワードを盗用して不正に使用する行為
    • 他の会員の個人情報をその同意なく収集、保存、公開する行為
    • 自己または他人に財産上の利益を与え、または他人に損害を加える目的で虚偽の情報を流通させる行為
    • 財物を賭けて賭博をし、または射幸行為を行う行為
    • 売春を斡旋し、または淫行を媒介する内容の情報を流通させる行為
    • 羞恥心、嫌悪感または恐怖心を起こさせる言葉、音響、文章または画像を継続して相手方に到達させる行為
    • 正当な事由なく当社の営業を妨害する行為
    • 関係法令によりその送信または掲示が禁止される情報（コンピュータプログラムを含む）を送信または掲示する行為
    • 青少年に有害な情報を送信または掲示する行為
    • その他違法または不当な行為

  2. 会員は、関係法令、本規約の規定、利用案内および本サービスに関して告知された注意事項、当社が通知する事項等を遵守しなければならず、その他当社の業務を妨害する行為を行ってはなりません。

  3. 会員は、当社の事前の許諾なく本サービスを利用して営業活動を行うことはできず、その営業活動の結果について当社は責任を負いません。また、会員はこのような営業活動により当社が損害を受けた場合、当社に対して損害賠償の義務を負い、当社は当該会員に対してサービスの利用の制限および適法な手続を経た損害賠償等を請求することができます。

  4. 会員は、IDおよびパスワードの管理についての責任、本人のIDの第三者による不正使用等、会員の故意・過失により生じるすべての不利益についての責任を負います。ただし、これが当社の故意・過失により引き起こされた場合を除きます。

  5. 会員のIDに個人情報の流出のおそれがある場合、反社会的もしくは善良の風俗に反する場合、または当社および当社の運営者と誤認されるおそれがある場合には、当該IDの利用を制限することができます。

  6. 会員は、本規約および関係法令に定める事項を遵守しなければなりません。

第17条（免責条項）

  1. 本サービスの性格および限界

    • 本サービスは匿名P2Pの感情の共有および慰めのプラットフォームであり、医療・カウンセリング・法律のサービスではありません。
    • 当社は、専門的な診断、治療、法律の助言を提供せず、本サービス内で提供される情報は参考のためのものであり、専門家の助言に代わるものではありません。
    • 会員は、こころの健康の問題、自殺・自傷の衝動等の深刻な状況においては、必ず専門の医療機関または相談機関（韓国国内では精神健康福祉センター 1577-0199、自殺予防相談電話 1393 等）に助けを求めなければなりません。

  2. 不可抗力および技術的な限界

    • 当社は、天災地変、戦争、暴動、テロ、ハッキング、DDoS攻撃またはこれに準ずる不可抗力により本サービスを提供できない場合には、本サービスの提供に関する責任を免れます。
    • 当社は、利用者の責めに帰すべき事由（端末の不具合、個人情報の不十分な記載、ネットワークの不安定等）によるサービスの利用の障害について責任を負いません。

  3. コンテンツの内容および効果についての免責

    • 当社は、利用者が本サービスを利用して期待する効果（慰め、癒し、共感等）を得られなかったことについて責任を負いません。
    • 当社は、利用者が本サービスを通じて作成・掲載したコンテンツ（原石・小石）の内容、正確性、信頼性、品質について責任を負わず、当該コンテンツによるすべての法的責任は作成者である利用者にあります。
    • 会員が他の会員の返答を信頼して行動した結果について、当社は責任を負いません。

  4. 利用者間の紛争についての免責（重要）

    • 本サービスは匿名P2Pの構造で運営され、当社は、本サービスを媒介として利用者間または利用者と第三者との間に生じた次の紛争について介入する義務を負わず、これによる損害を賠償する責任を負いません。
      • コンテンツの内容についての意見の相違または感情的な傷
      • 匿名の環境で生じた誤解、誤認、曲解
      • 会員間の私的な連絡の試みまたは出会いによる被害（当社は連絡先の交換および出会いを禁止しており、これに違反した会員の行為について責任を負いません）
      • 投稿の削除、ブロック、通報による会員間の対立
      • その他本サービスの利用の過程で会員間に生じる民事上・刑事上の紛争
    • ただし、当社は、通報を受け付けた場合には本規約および関係法令に従って違反するコンテンツを削除し、制裁措置を講じることができます。

  5. 匿名性および本人の確認の限界

    • 当社は、匿名のサービスの特性上、会員が作成したコンテンツの真偽を確認する義務を負わず、虚偽の事実の流布、なりすまし等による被害について、作成者以外に当社は責任を負いません。
    • 当社は会員の実名を確認せず、紛争が生じた場合に匿名の作成者の身元の把握が困難なことがあります。この場合、当社は裁判所の令状または捜査機関の適法な要請があるときに限り協力します。

  6. 無料のサービスの免責

    • 当社は、無料で提供されるサービスの利用に関して、関係法令に特別の定めがない限り責任を負いません。
    • 無料のサービスの中断、変更、終了による損害については、当社の故意または重大な過失がない限り責任を負いません。

  7. 当社の損害賠償の範囲の制限

    • 当社が損害賠償の責任を負う場合であっても、賠償の範囲は通常損害に限られ、特別損害、間接損害、懲罰的損害、逸失利益等については、当社がその事情を知り、または知ることができたときに限り責任を負います。ただし、当社の故意または重大な過失による損害についてはこの限りではありません。

第18条（損害賠償）

  1. 当社または利用者は、本規約に違反して相手方に損害を与えた場合には、その損害を賠償する責任を負います。ただし、故意または過失がない場合はこの限りではありません。

  2. 当社が提供する本サービスの利用に関して、当社の運営方針、プライバシーポリシー、その他サービス別の利用規約に定める内容に違反しない限り、当社はいかなる損害についても責任を負いません。

  3. 利用者が本サービスを利用するにあたって行った不法行為または本規約の違反行為により、当社が当該利用者以外の第三者から損害賠償の請求または訴訟をはじめとする各種の異議の申立てを受けた場合、当該利用者は自らの責任と費用で当社を免責させなければならず、当社が免責されなかった場合、当該利用者はそれにより当社に生じたすべての損害を賠償しなければなりません。

  4. 損害賠償の範囲は通常損害に限られ、特別の事情による損害は、当社がその事情を知り、または知ることができたときに限り賠償の責任を負います。

  5. 当社は、利用者が本サービスを利用して期待する収益を得られなかったこと、またはこれを喪失したことについて責任を負わず、本サービスを通じて得た資料による損害について責任を負いません。

  6. 当社は、利用者相互間または利用者と第三者相互間で本サービスを媒介として物品の取引等を行った場合には、責任を免れます。

第19条（紛争の解決）

  1. 当社は、利用者が提起する正当な意見または不満を反映し、その被害を補償するため、次の被害補償の処理の窓口を設置・運営します。

    • カスタマーサポートのメール: hello@seonhamlabs.com
    • サービス内のカスタマーサポートのメニュー
    • その他当社が定める被害補償の受付の窓口

  2. 当社は、利用者から提出される不満の事項および意見を優先的に処理します。ただし、迅速な処理が困難な場合には、利用者にその理由および処理の日程を直ちに通知します。

  3. 当社と利用者との間に生じた電子商取引の紛争に関して利用者の被害救済の申請がある場合には、公正取引委員会または市・道知事が依頼する紛争調停機関の調停に従うことができます。

  4. 当社は、利用者の情報およびコンテンツ等を大切に考え、利用者の不便な事項および被害、意見等を迅速かつ十分に処理できるよう最善の努力を尽くします。

  5. 当社と利用者との間に生じた紛争は、「電子文書および電子取引基本法」により設置された電子文書・電子取引紛争調停委員会の調停に従うことができます。

第20条（裁判管轄および準拠法）

  1. 当社と利用者との間に生じた電子商取引の紛争に関する訴訟は、提訴の当時の利用者の住所により、住所がない場合には居所を管轄する地方裁判所の専属管轄とします。ただし、提訴の当時の利用者の住所または居所が明らかでない場合、または外国に居住する場合には、「韓国民事訴訟法」（「민사소송법」）上の管轄裁判所に提起します。

  2. 当社と利用者との間に提起された電子商取引の訴訟には、大韓民国の法を適用します。

  3. 本規約に関する事項については大韓民国の法令を適用し、本規約に明示されていない事項については、電子商取引法、「約款の規制に関する法律」、情報通信網法等の関係法令および商慣習に従います。

訳注（本規約の一部ではありません）。 上記第1項から第3項は、韓国語の正本で合意された 準拠法と裁判管轄を述べたものです。お住まいの国の消費者保護に関する強行規定がなお適用 される場合があります。本注記は本訳の読者のために付したもので、本規約に何かを加えたり 減じたりするものではありません。

附則

第1条（施行日）

本規約は2026年9月22日から施行します。

第1条の2（変更の履歴）

第3版（2026年9月22日施行 / 2026年9月8日に再告知）

第3版の最初の告知分（2026年8月23日に告知）

第2版（2026年5月18日施行）

第1版（2026年3月2日施行）

第2条（経過措置）

本規約の施行前に登録した会員は、本規約に同意したものとみなします。ただし、変更された規約に同意しない場合は、退会によりサービスの利用を中止することができます。

第3条（規約の保管および閲覧）

本規約は、当社のサービスの初期画面または連結画面を通じて会員が確認できるよう掲示されており、会員はいつでも規約の内容を閲覧することができます。

正本の言語

本日本語版は、利用者の便宜のために提供する参考訳です。 正本は韓国語版であり、韓国語版と本訳との間に相違がある場合は韓国語版が優先します。

韓国語版は forest.seonhamlabs.com/terms でご覧いただけます。